Техническая поддержка

  • Вопросы по видеонаблюдению
    • Какие камеры выбрать для установки на улице?

      Мы рекомендуем выбирать для установки на улице цилиндрические или купольные камеры со степенью защиты не ниже IP55, благодаря которой устройство имеет повышенную устойчивость к влаге, пыли и физическим повреждениям.

    • Какие камеры лучше установить в помещении?

      Для использования в помещении мы рекомендуем устанавливать купольные камеры с пластиковым корпусом, потому что они имеют наиболее оптимальное соотношение цены с качеством, а степень их защиты превосходно подходит для данных условий работы. Однако, при использовании камеры на заводах, фабриках, автомойках и других помещений с неблагоприятными температурными условиями рекомендуется использование наружных камер.

    • Аналоговая или IP камера - какая лучше?

      На рынке безопасности существуют аналоговые камеры высокого разрешения, обладающие достаточно высоким качеством видео. Аналоговые камеры высокого разрешения делятся по стандарту передачи видео по кабелю на 3 группы: AHD, TVI, CVI. Эти камеры хороши при построении небольших и недорогих систем видеонаблюдения для частного дома, офиса, дачи. Еще один плюс - простота обслуживания аналоговой системы видеонаблюдения.

      В линейке PoliceCam есть видеокамеры стандарта AHD и гибридные MHD камеры, совместимые со всеми аналоговыми стандартами передачи данных.

      IP видеокамеры рекомендуем применять при организации больших систем видеонаблюдения или при необходимости получения более четкого видео с камер, легкого получения доступа к камерам из любой точки при наличии Интернет связи. Из недостатков IP систем видеонаблюдения можем отметить необходимость сервисного обслуживания сетевого оборудования, возможные падения видеонаблюдения из-за проблем в сети Интернет и более высокую цену по сравнению с аналоговыми видеокамерами.

      PoliceCam предоставляет пользователям как проводные IP камеры, так и беспроводные WiFi камеры.

    • Можно ли подключить камеры к телевизору напрямую?

      IP камеры и аналоговые видеокамеры высокого разрешения AHD / CVI / TVI, к сожалению, не имеют данной возможности. Однако аналоговые камеры формата CVBS Вы можете подключить к телевизору напрямую при помощи коаксиального кабеля с BNC - RCA разьемами (при условии, что ваш телевизор имеет RCA вход).

    • Где использовать купольные и цилиндрические камеры видеонаблюдения?

      Купольные камеры размещают на потолке внутри помещений из-за их компактности. Корпус у купольных камер наблюдения чаще всего выполнен из пластика, что удешевляет стоимость видеокамеры.

      Цилиндричекие камеры обычно используют для видеонаблюдения на улице или в местах повышенной влажности и низких температур. Преимуществом данного типа камер является герметичный корпус с защитой от влаги, который функционирует при низкой или высокой температуре. Кроме того, металлический корпус цилиндрических уличных камер имеет повышенную защиту от физического воздействия, поэтому они устанавливаются в местах, где их предположительно могут повредить.

    • На сколько дней видео записи хватит места у жёсткого диска

      Количество заполненного за день пространства на жестком диске зависит от нескольких факторов. Это и режим записи (постоянная или по детекции движения), и способ сжатия видеопотока, и количество предметов на видео, и условия освещения области съемки. Поэтому при расчете объема записи на HDD используются усредненные размеры файлов архива.

      Мы рекомендуем для подсчета приблизительного количества времени, в течение которого будет заполнен диск видеорегистратора использовать следующие  размеры видеоархива:

      • 24 часа записи с одной камеры с разрешением в 720Р и стандартом сжатия H.264 занимает 20GB;
      • 24 часа записи с одной камеры с разрешением в 1080Р и стандартом сжатия H.264 занимает 80GB.
  • Вопросы по сигнализации
    • Можно ли подключить дополнительную сирену к сигнализации?

      К моделям GSM 10С и GSM 30А можно подключить дополнительно несколько проводных сирен.

      К моделям GSM G10A и GSM 30С можно подключить несколько проводных сирен и дополнительно три беспроводных сирены.

      К модели GSM 66А подключается одна проводная сирена и дополнительно три беспроводных сирены.

    • Что делать если сигнал от датчиков не доходит до централи?

      В случаях когда проходимости сигналу от датчиков к централи мешают железобетонные перекрытия, либо расстояние от датчика к централи слишком велико, нужно использовать усилители радиосигнала (ретрансляторы). К моделям сигнализаций PoliceCam, работающим на частоте 433 МГц, рекомендуем использовать модели ретрансляторов: FD-02, R-002, SA-02.

      Ретранслятор рекомендуется устанавливать между датчиками и централью.

    • Можно ли устанавливать сигнализацию в неотапливаемом помещении ?

      Все автономные сигнализации рассчитаны на использование в температурном диапазоне от -5°С до +50°С. Поэтому не рекомендуется устанавливать прибор в помещениях с температурой меньше -5°С, поскольку это может повлиять на корректную работу прибора, либо вовсе вывести его из строя.

    • Можно ли охранную сигнализацию сдать на пульт охраны (ГСО)?

      Данные модели хоть и поддерживают пультовой протокол International Ademco Contact ID, но с украинскими пультами охраны не совместимы.

  • Вопросы по домофонам
    • Можно ли подключить видеодомофон к подъездной системе?

      Можно с помощью соответствующего блока сопряжения. Но для корректного выбора необходимой модели нужно знать, какая у вас подъездная система: Vizit, CYFRAL, Metacom. Так же вы должны быть подключены к данной домофонной системе как абонент. Блоки сопряжения вы можете посмотреть в разделе Аксессуары

    • Какой кабель лучше использовать для подключения видеодомофона?

      Для подключения вызывной панели к видеодомофону лучше всего использовать специализированый кабель для видеодомофонов CCTV 4+1. Если расстояние от вызывной панели до монитора составляет всего несколько метров, то можно воспользоваться кабелем CAT 5 “витая пара” для внутренних помещений. Так же можно применить радиочастотный коаксиальный кабель РК-75.

    • Что делать если не открывается электромагнитный замок от домофона?

      Если ваш замок запитан от видеодомофона и длина кабеля от домофона до замка превышает 10 метров, то в таком случае нужно использовать БУЗ, подключив его по соответствующей схеме. Все схемы подключения замка к панели вызова через БУЗ можно посмотреть на странице БУЗ

    • Можно ли видеодомофон подключить к видеорегистратору?

      Видеодомофоны PoliceCam РС-406R, РС-415R, РС-715R, РС-704R, РС-710R, РС-702R, РС-102R имеют TV - выход, с помощью которого видеодомофон можно подключить к видеорегистратору. При этом на видеорегистратор будет вестись запись со всех дополнительных камер, подключенных к домофону.

Материалы для партнеров
Заполните форму заявки, чтобы получить персональный доступ к промо-материалам.

Спасибо, запрос принят
Ответим в течение дня.