Телефон сервісного центру:
096-495-27-10
Правила прийому обладнання на ремонт
Ремонт виконується на території сервісного центру по пред'явленню обладнання.
Всі транспортні витрати, зобов'язання і ризики по доставці негарантійного обладнання в сервісний центр і назад несе клієнт. При гарантійному ремонті витрати з доставки несе сервісний центр.
Якщо при відправці обладнання в сервісний центр транспортною компанією за рахунок сервісного центру, за результатами діагностики буде виявлено, що обладнання підлягає негарантійний ремонту - вартість доставки буде включена у вартість ремонту.
При виявленні стороннього втручання в роботу пристрою, ремонт класифікується як не гарантійний.
Адреса сервісного центру
- м. Київ, вул. Солом'янська, 5 (станція метро «Вокзальна»)
- НОВА ПОШТА Киев, відділення №55
Отримувач: Газізуллін Дамір Вакільович, тел. (067) 621-68-87
Важливо при передачі обладнання
- Наявність квитанції - Заповніть і прикладіть до обладнання прийомну квитанцію з угодою. Передача обладнання особисто або транспортною компанією в Сервісний Центр здійснюється тільки з правильно оформленим бланком прийомної квитанції.
Для прискорення проведення ремонту просимо максимально докладно описати несправність.
Заявки без опису несправності в роботу не приймаються!
Приклад заповнення бланка PDF
Завантажити бланк для заповнення PDF RAR - Наявність Гарантійного талону - Надайте копію або оригінал гарантійного талону, виданого при покупці.
- Наявність номера ТТН - При відправленні обладнання Новою Поштою, прохання запам'ятати або зберегти номер ТТН (товарно-транспортної накладної). Надалі, за даним номером клієнт зможе уточнювати - на якій стадії знаходиться ремонт саме його обладнання.
Де знаходиться номер ТТН
Обладнання приймається на технічне обслуговування або ремонт після зовнішнього огляду і, якщо буде потрібно, підтвердження наявності дефекту. Маркування, комплектність і зауваження до технічного стану обладнання фіксуються в прийомній квитанції в момент прийому обладнання.
За умови, що ремонт не гарантійний, сервісний центр приступає до ремонту обладнання після підтвердження оплати. Оплата здійснюється клієнтом на підставі рахунку сервісного центру. Умови і строки оплати вказуються в рахунку.
Строки ремонту
Для обладнання на гарантії - до 14 днів.
Для негарантійного обладнання - за домовленістю.